服务条款

最新更新日期：2026 年 7 月 22 日

本服务条款（"本条款"）适用于访问和使用由 CKAutoFlow（以下简称"我们"）运营的 AI 辅助护理记录与工作流平台（"本服务"）。访问或使用本服务即表示你同意本条款。如果你代表某养老机构或其他组织（"机构"）使用本服务，你确认自己有权代表该机构接受本条款的约束。

一、服务内容

本服务帮助机构通过语音转写、AI 结构化护理记录提取、护理异常提醒，以及向住客家属发送护理摘要，完成护理记录工作。机构还可以选择开启邮箱收据/发票监听等可选功能。

本服务是一个护理记录与工作流工具，不是医疗器械，不进行诊断、治疗或提供医疗建议，不能替代临床判断、专业医疗护理，或机构自身的应急处理流程。 AI 生成的内容（转写文字、结构化记录、异常提醒）可能存在错误，在被采信前应由具备资质的工作人员核实。

机构管理员负责创建和管理护理员账号（通过邀请码），并对录入本服务的信息的准确性负责。机构负责妥善保管登录凭证，并对其账号下的一切活动负责。机构在通过本服务记录、处理或分享住客及其家属的相关信息前，须自行取得必要的同意。

你同意不：将本服务用于任何非法目的；上传你无权使用或分享的内容；试图未经授权访问本服务或他人账号；干扰或破坏本服务的正常运行；或在没有独立专业判断的情况下，仅凭本服务的输出做出临床或紧急决策。

如机构使用本服务需支付费用，具体费用及付款条款将在机构与 CKAutoFlow 之间另行签署的订购单或协议中约定。本条款本身不产生付款义务。

CKAutoFlow 保留对本服务（包括其软件、设计及底层技术）的全部权利、所有权和权益。机构保留其自身或其员工提交至本服务的护理数据、录音及其他内容（"机构数据"）的所有权。机构授予 CKAutoFlow 有限许可，允许我们仅为提供和改进本服务之目的使用机构数据，并遵循我们的隐私政策。

本服务依赖若干第三方服务提供商（详见我们的隐私政策）方能运行。对于我们无法控制的第三方服务的可用性或表现，我们不承担责任。

任何一方均可随时停止使用或提供本服务。服务终止后，CKAutoFlow 将合理努力使机构能够在合理期限内导出其机构数据，此后相关数据将按照我们的数据保留规范予以删除。

本服务按"现状"和"可用"状态提供，不附带任何明示或默示的担保，包括但不限于适销性、特定用途适用性或不侵权的担保。我们不保证本服务不会中断、不会出错，也不保证 AI 生成内容的准确性或完整性。

在法律允许的最大范围内，CKAutoFlow 不对因使用本服务而产生或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，以及数据、收入或商誉的损失承担责任。本条款不限制依据适用法律不可限制的责任。

机构同意就因其滥用本服务、未取得必要同意，或违反本条款而引起的索赔，赔偿并使 CKAutoFlow 免受损害。

我们可能会不时更新本条款。更新后我们会修改上方的"最新更新日期"，如涉及重大变更，我们会向机构管理员发出通知。条款变更生效后继续使用本服务，即视为接受更新后的条款。

除机构与 CKAutoFlow 另有书面协议约定外，本条款适用机构所在司法辖区的相关法律，不适用法律冲突规则。双方将在启动正式程序前，先尝试通过协商解决争议。

对本条款有任何疑问，请联系 hello@ckautoflow.com。